Vanliga frågor
Kategorier
Kom igång
Streckkod och 2D-kod (databärare)
Beräkna kontrollsiffra
Artikelinformation
- Validoo Operations Manual
- Vad är GTIN-regler?
- När behöver jag byta GTIN?
- Hur skapar jag mina viktvarunummer?
- Hur kan jag få info om kommande specifikationer?
- Hur gör jag om jag bara vill ha enstaka GTIN?
- Handledning artikelinformation
- När behöver jag viktvarunummer?
- Varför måste jag kontakta min mottagare?
- Vad är en term?
- Hur fyller jag i artikelbenämning och hyllkants/kvittotext för fisk?
- Hur många siffror ska ett GTIN (GS1-artikelnummer) innehålla?
- Vilka GTIN kan användas i artikelinformationen?
- Hur fyller jag i artikelinformationen så att hyllkantsetiketten blir rätt?
- När ska jag fylla i tullstatistiskt nummer/harmoniseringskod?
- Vad är målmarknadsområde?
- När måste jag byta en artikels GTIN och när kan jag behålla GTIN?
- Artikelns mått har förändrats. Måste jag byta GTIN?
- Hur anger jag allergener i Livsmedelsinformationen?
- Min produkt innehåller havre och i förpackningens ingrediensförteckning står det ”havre”. Hur ska jag ange allergener i Livsmedelsinformationen?
- Hur anger jag ingredienser för sammansatta artiklar?
- Hur anger jag näringsdeklaration för sammansatta artiklar?
- Min yoghurtprodukt innehåller laktos, hur anger jag det i Livsmedelsinformationen?
- Hur anger jag koffeinhalten i en artikel som innehåller tillsatt koffein?
- Min produkt saknar ingrediensförteckning, måste jag ändå ange allergener i Livsmedelsinformationen?
Övriga frågor
Mitt konto
- Jag får felmeddelande när jag ska aktivera min inbjudan
- Jag kan inte logga in till MyGS1 eller Directory längre, varför?
- Jag saknar mail med aktiveringslänk från Microsoft
- Jag har blivit inaktiverad och kommer inte åt mina tjänster längre, hur gör jag?
- Jag har redan en inloggning till Validoo, hur gör jag då?
- När jag ska logga in i MyGS1 eller Validoo ser det inte ut som vanligt, vad har hänt?
- Hämtar ni min profilbild?
- Måste jag verkligen ha ett Microsoft-konto?
- Jag får ett felmeddelande om att min e-post är upptagen, vad gör jag då?
- Hur loggar jag in?
- Varför behöver jag ett Microsoft-konto för att logga in i era tjänster?
- Jag kan inte skapa ett Microsoft-konto med min e-postadress, varför?
- Hur gör jag för att skapa ett Microsoft-konto med min e-postadress?
- Jag har glömt mitt lösenord, kan ni hjälpa mig att få ett nytt?
Kurser
Abonnemang och faktura
- Varför har jag fått en faktura på abonnemangsavgift för GS1 Företagsprefix/Nummerserie?
- Varför har jag fått en faktura när jag inte har streckkoder på mina produkter?
- Varför är min avgift högre?
- Vad kostar det?
- Hur ändrar jag fakturaadress?
- Hur kan jag få min faktura elektroniskt?
- Hur ändrar jag kontaktperson på fakturan?
- Hur byter jag mina företagsuppgifter?
- Hur blir jag fakturerad?
- Kan jag överlåta mitt avtal med Validoo?
- Varför har jag fått en faktura på abonnemangsavgift för Valdioo Supplier?
- Varför har jag fått en faktura på årsavgift för Validoo DataEntry?
- Varför har jag fått en faktura på abonemangsavgift för Valdioo Buyer?
- Varför har jag fått en faktura på abonnemangsavgift för Valdioo Receiver?
- Varför har jag fått en faktura på publiceringssavgift för GTIN med produktbilder?
- Varför har jag fått en faktura för kvalitetssäkring?
- Varför har min avgift för Validoo höjts?
- Jag har betalat för mina bilder, varför blir jag fakturerad igen?
- Jag har inte så många bilder som jag har blivit fakturerad för?
- Kan jag få min faktura elektroniskt?
Våra tjänster
- Kostar det något att söka i ProductSearch?
- Vem använder ProductSearch?
- Varför kan jag inte exportera produktinformationen i ProductSearch?
- Varför kan jag inte skriva ut eller spara sidorna i ProductSearch?
- Vilken typ av bild visas i ProductSearch?
- Kostar det något att publicera produktinformation i ProductSearch?
- Vad gäller för produkter som kommer från andra datapooler?
- Min artikelinformation syns inte i ProductSearch, hur gör jag?
- Vilken artikelinformation syns i ProductSearch?
- Varför kan jag inte spara bilder i ProductSearch?
- Min produkt syns inte i ProductSearch, hur gör jag?
- Jag vill inte visa min artikelinformation i ProductSearch, hur gör jag?
- Min bild syns inte i ProductSearch, hur gör jag?
- Min produkt har ingen bild i ProductSearch, varför?
- Vad styr att artikelinformation och produktbilder blir tillgängliga i Validoo och GS1 Sweden ProductSearch?
- Är det min senast publicerade artikelinformation och bild som syns i ProductSearch?
- Vad gäller för egna märkesvaror (EMV)?
- Hur ger jag tips på förbättringar på ProductSearch?
Validoo
- Vad kostar kvalitetssäkring artikelinformation?
- Hur ska jag packa och märka fysiska varuprover?
- Kom igång med att kvalitetssäkra artikelinformation
- Hur gör jag för att lägga en order till Validoo Q-lab?
- Hur kvalitetssäkras allt jag har fyllt i?
- Vad gäller för kvalitetssäkring Express?
- Vad händer om jag inte får ett godkänt resultat i kvalitetssäkringen?
- När måste min produktinformation vara kvalitetssäkrad och hur lång tid tar det?
- Vad ska jag kvalitetssäkra: konsumentförpackning, kartong, pall etc?
- Vilken typ av kvalitetssäkring ska jag välja?
- Vad händer efter att kvalitetssäkringen är klar?
- Vilka kvalitetssäkringsregler gäller för produktbilder i Validoo?
- Vad är en marknadsbild?
- Kom igång med att kvalitetssäkra produktbilder
- Hur går jag tillväga för att publicera mina bilder i Validoo?
- Vad är planogram?
- Min bild saknar urklippsbana och har synliga datummärkningar som behöver tas bort. Kan ni hjälpa till med detta?
- Ledtider kvalitetssäkring
- Vad är kvalitetssäkring PLUS
- Kan köpare hämta bilder i Validoo?
- Vad kostar kvalitetssäkring bild?
- Vad innebär det att Validoo har äganderätten och samtliga immateriella rättigheter till bilder som Validoo har fotograferat?
- Hur lägger jag order för fotografering eller laddar upp bilder för kvalitetssäkring?
- Riktlinjer Mobile Ready Hero Images
- Fotomanual produktbilder för dagligvaruhandel
- Hur väljer jag varuprov för produktfotografering?
- Hur fotograferas olika produkt- och förpackningstyper för Foodservice?
- Fotomanual produktbilder för Foodservice
- Vad kostar produktfotografering?
- Omfotografering av marknadsbilder
- Ingår fotografering från alla vinklar (front, perspektiv, sida och topp) i kostnaden för fotogafering?
- Fotomanual produktbilder för norsk dagligvarumarknad
- Ska jag skicka in produktionsprov eller prototyp för fotografering?
- Ledtider produktfotografering
- Hur fungerar CGI?
- Villkor för GDSN (Global Data Synchronisation Network)
- Tjänstebeskrivning Validoo Supplier
- Hur ändrar jag det GLN som vi använder oss av för att identifiera mitt företag i Validoo?
- Hur ber jag mina mottagare att skapa prenumerationer?
- Vad är en prenumeration?
- Hur gör jag för att ange min artikelinformation som privat till en mottagare?
- Hur gör jag för att få mina valideringsrapporter från Validoo via e-post?
- Avtal Validoo Supplier
- Hur skickar jag information till mina mottagare?
- Kan jag skicka artikelinformation från flera system?
- Kan jag ha fler än ett GLN kopplat till mitt företag i Validoo?
- Hur tolkar jag felmeddelanden i min valideringsrapport?
- Hur testar jag informationen?
- Jag fick meddelande om att köparen som jag skickar till inte prenumererar på min artikelinformation. Vad gör jag?
- Behöver jag skicka artikelinformation på nytt till Validoo om det är över ett år sedan jag skickade in den?
- Hur skapa information enligt GS1-standarder?
- Jag har redan ett avtal med en annan bildtjänstleverantör. Kan jag ändå teckna avtal med Validoo Supplier?
- Avgifter Validoo Supplier
ESAP - Affärsprocesser för elektronisk handel
- ESAP 20.1 Leveransflödet: Hur ser det kompletta informations- och godsflödet ut då de flesta av de elektroniska affärsdokumenten används?
- Vilka pristyper används i ESAP20?
- Hur hanterar jag avrops- respektive orderbekräftelse med ändring?
- Hur använder jag prislista i ESAP 20?
- Vad menas med ”originalfaktura” för en e-faktura?
- Vad är samordnad distribution och hur fungerar det i ESAP 6?
- Jag fakturerar i euro men har svenska kronor som bokföringsvaluta. Hur redovisar jag moms och uppgift om valutor i fakturan?
- Hur gör jag för att kreditera ett felaktigt fakturerat pris?
- När ska en artikel anges som tjänst i sortiment- och prislistan i ESAP 6?
- Hur hanteras orderprioritering vid beställning av läkemedel i ESAP6?
- ESAP 6: Hur ser det kompletta informationsflödet ut för avrop till faktura när det ingår flera bekräftelser för samma avrop?
- Hur länge behöver elektroniska fakturor arkiveras?
- I vilken form ska elektroniska fakturor bevaras?
- Måste jag arkivera den mottagna datafilen som innehåller den elektroniska fakturan?
- Får ett svenskt företag arkivera elektroniska fakturor utomlands när bokföringen sköts utomlands?
- Är det tillåtet att bevara elektroniska fakturor i krypterad form under arkiveringstiden?
- Måste den arkiverade fakturan vara på svenska?
- Hur gör jag för att kreditera en osåld vara som har returnerats?
- Hur gör jag för att kreditera skadat gods?
- Hur fyller jag i information om jämförpris i sortiment- och prislistan i ESAP 6?
- Måste några andra dokument utöver fakturan arkiveras?
- Finns det något krav på att använda elektronisk signatur vid arkivering av faktura?